客户基本情况:浙江因齿美健康科技有限公司,有三个合伙人, 一个姓邱,一个姓蔡,还有一个姓罗,公司的主要业务是牙齿美白。线上线下都可以开展业务。
跟进过程:这个客户签单主要是借力经理,客户想要把淘宝天猫京东和小程序都交给同一家公司去做,因为考虑到天猫淘宝京东的运营公司小程序是可以做的,而我们公司运营做不了 所以要排除天猫淘宝京东。当时就抓住了一个点,客户是刚从香港到大陆的,对大陆这边的情况不了解,对大陆这边的客户消费情况了不了解 先让客户对我们这边产生信任感 然后分析小程序在大陆这边的市场占有率 以及分析对比小程序跟传统电商淘宝天猫京东的区别 包括小程序的投入成本跟淘宝天猫京东投入成本的对比 从而解决排除了天猫淘宝京东的问题,进而介绍了我们的模式,客户也比较认可,于是爽快合作!
本次签单的收获:
第一,要学会跟进客户,什么阶段的客户,该发一些什么内容,是为了提升产品意向 还是为了提升对我们公司认可度,还是为了拉近客户关系,要明确目的。
第二 要执行,公司给到的优惠,给到的策略要一五一十的去完成,去执行,不要给到的东西只用一半,否则事半功倍
第三 要学会团队配合,不要单兵作战,每一个客户或多或少会出现问题,合作客户就是帮客户解决问题,但是客户问题千变万化,所以每个人都会有自己擅长的领域,要学会去借力 借团队的力,一个团队,一条心,做一件事情,就一定能成功。