电话销售技巧第一点：必须清楚你的电话是打给谁的。
有许多销售人员还没有弄清楚要找的人时，电话一通，就开始介绍自己的产品，结果对方说你打错了或者是我不是某某。还有的销售员，把客户的名字搞错，把客户的职务搞错，有的甚至把客户的公司名称搞错，这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度，严重时还会丢掉客户。
电话销售技巧第二点：语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁。
有许多电话销售由于害怕被拒绝，拿起电话就紧张，语气慌里慌张，语速过快，吐字不清，这些都会影响你和对方的交流。我经常接到打来的销售电话，报不清公司名称，说不清产品，也弄不清来意，只好拒绝。
电话销售技巧第三点：电话目的明确
我们很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。
电话销售第四点：在一分钟内把自己和用意介绍清楚。
这一点是非常重要的电话销售技巧，我经常接到同一个人的销售电话，一直都没有记住他的名字和公司，究其原因，他每次打电话来，都只介绍自己是某某，公司名称很含糊，我时间一长就不记得了。
电话销售技巧第五点：做好电话登记工作，及时跟进。
电话销售人员打过电话后，一定要做登记，并做以总结，把客户分成类。
