大家经常吐槽,拨出100通电话,其中有一半以上的是秒挂,然而对于秒挂,很多伙伴往往选择了放弃,把客户踢入了公海。这在大家平时的工作中平常的不能再平常了。
2月5日徐文亚到账一单,老板是绍兴诸暨做热熔机的,跟大家一样,老板听到网络就直接挂了电话。徐文亚就是“不服气”,我话还没说完,老板凭什么挂我电话。因为对于徐文亚来说,老板们做生意,一靠诚信,二靠理性。如果一定要把一个客户放入公海,那必须有一个理由,然而这个理由是老板跟自己都能够接受的。就是凭着这股坚持,徐文亚再次拨通老板电话,希望能跟老板诚信诚意聊一下。
在徐文亚的一再坚持下,老板同意给徐文亚一个机会,让他讲下产品。文亚针对客户的机械产品抛了中批,出乎意料的是老板对网络比较懂,问了文亚很多专业的问题,文亚凭借专业的知识一一解答,引导到后期的网盟引流,最终老板被我们的中批的优惠和周到的服务所吸引,顺利签单。
最后提醒大家,客户做生意,每一个决定都应该是理性的,我们也是一样,如果是要把客户放入公海,一定要有一个彼此都能够接受的理由。
对客户一定要有诚意,并且坚持。望大家春节前完美收官。