Discuz!NT|BBS|论坛

注册

 

发新话题 回复该主题

增值--教你如何沟通 [复制链接]

1#

增值服务中心  周起屹  2015年9月14日

沟通,每个人都知道它的定义,是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体间传递,并且达成共同协议的过程。但是如何能保证沟通的实际效果呢?做为督查组这个部门,有效沟通是在工作中需必备的一项技能,带着对知识的渴望,进入了今天柳青老师的专题讲座《沟通的技巧》。

    首先是讲解的是沟通的三要素:

    ①要有一个明确的目标;

    ②达成共同的协议;

    ③沟通信息、思想和情感。

    就是在沟通之前要有一个事件、异议或需明确的事项,然后通过语言交流或其他方式,获得双方一致认定的一个结果。

分享 转发
TOP
发新话题 回复该主题