TOP轮流当 没有拿不下的客户
客服一部是客户服务中心当之无愧的TOP团队，他们包揽了整个17年度的TOP榜。在客服一部的经理Lydia看来，就没有他们拿不下的客户，她分析道：“客户服务其实就是谈感情，只要和客户把感情维护好了，客户就会信任你，自然就会和你继续合作了。”Lydia随口说起了自己做业务时的战绩——100%签单率，只要她出马，就没有不满意的客户。
在Lydia升任经理之后，这客服业绩的头把交椅就交到了Zero和Lily两位员工手中。Lydia说起这二位的表现十分骄傲：“全年几乎都是全勤，很少请假，从不迟到。”可能在大多数人的刻板印象中，客服应该是说话温柔好听的女孩子，但Zero作为一位男士，却撑起了客服一部的半边天。他总是以他的专业性说服客户，分析合作之后能为客户带来的好处，让客户心服口服。他保持着一个月10余单的水准，仅在今年就拿过3次月度TOP。对此，他十分感谢Lydia总在月底冲刺的时候，拉了他们一把。
