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张女士通过某挂号APP挂号,付了335元的服务费,承诺中的导诊、陪诊等服务却没享受到;杨女士通过某挂号APP挂号,缴费成功却无法挂号,改期的方案也未通过,退款却被强行扣除了50%的服务费。曾经出现在医院里的号贩子,长期霸占患者的资源,现在号贩子升级了,利用APP牟取巨大利益。