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客服TOP练成记 [复制链接]

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    恭喜客服一区侯秀艳位居5月榜首,取得TOP!客服一姐,当之无愧。
    每个成功者的背后都有着等量的努力和付出,秀秀姐则是付出了更多!作为主管,秀秀姐时刻谨记自己的责任和任务,并为之付诸行动!在月半冲刺期间秀秀姐就率先到账了,给其他伙伴起到了表率也给伙伴们压力和动力!月末冲刺秀秀姐丝毫没有因为前半月的高成绩而松懈,在后半月的冲刺中秀秀姐彻底的“放飞自我”,接二连三的到账!称霸5月已是板上钉钉!结合采访秀秀姐的感想,总结如下:
1、敢说,不设限
    对客户有利的事情一定要告诉客户,也要让客户清楚都为他做了什么;该续费的时候也要敢于说出去,要有一定的要性,这样才能更快的成长。
2、服务到位
    答应客户的服务要做到位,定期沟通客户,让客户觉得物超所值,建立与客户之间的信任。
3、包装
    简单的两个字蕴含着诸多的技巧,客户与我们合作是相信我们的产品也相信顾问的能力,所以首先我们要自己自信,有底气才更加能说服客服,让客户更快做决定。  
    越努力,越幸运!秀秀姐继续加油突破极限!
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