在Anna看来，虽然之前老师的工作在工作性质上与销售有着较大的区别，但是它却教会了自己最重要的一件事情，那就是耐心。而这份耐心，无论是用来面对学生还是面对客户，都是相通的。
“做老师的时候，是学生在倾听我所说的内容，为了让他们能够较好的吸收我所传授的东西，我必须要有耐心一遍遍的去讲给他们听。现在面对客户的时候，我也要将这份耐心展现出来，除了要有耐心向他们传达一些东西，更重要的一点，就是要用心耐心的去学会倾听”，她说。
在这个很多人都很浮躁的年代，耐心的的确确是一个人良好素养的体现。但很多时候，在Anna身上，这种耐心也会转换成一股韧劲，而这样的韧劲，就显得更加难能可贵。
据Anna回忆，在她刚从事销售工作的时候，就发生了一件令她到现在记忆还十分深刻的小故事。
外出拜访通过电话获得的意向客户，对于很多经验丰富的销售人员来说，都是家常便饭的事情。但那个时候的Anna在这方面并没有较多的经验，对于这个好不容易获得的意向客户机会，她也只好硬着头皮上了。
这一天，Anna从上午十点一直跟客户谈到了天黑。这中途，她其实有三次都已经走出了客户公司的门，但又三次辗转回去了。一方面，是自己不想轻易放弃这个机会；另一方面，是领导全程的鼓励和支持。于是在这样反反复复的三个回合中，Anna终于用自己的诚意和韧劲打动了客户，也成功让客户信服了盘石的产品。
古有“三顾茅庐”之说，这一次Anna的经历，其实可以用“三顾客户”之说来概括。它让Anna收获颇多，感触颇多。而这份收获和感触，是来自于自己和客户双方的。Anna认为，自己在耐心对待的客户的同时，客户也教会了自己很多成长的经验和心得。
