宁波盘石 罗成 2016年12月17日
这是一个看似平常的星期六，伙伴们在开完早会后也快速调整，将自己投入到今天的电话开发中。盘大刚结束不久的新人周兰兰看似有些着急，在小编路过的时候，她急急忙忙的叫住我，问道：陈主管在哪里？已经出发见客户了吗？我一脸疑惑，表示自己也不太清楚。
本以为这件事已经暂时告一段落，结果，过了一段时间之后，周兰兰与同部门伙伴李文静一起踏上了外访的征程。原来，盘大刚回来的周兰兰，手头上也有积累一些客户。其中有一个，在电话端一直聊的不错，只是在约访阶段迟迟没能够约访出来。所以，她找到了文静，让文静帮忙进行一个回访。在这通12分钟的回访电话中，文静使出浑身解数，帮助兰兰将这客户强约出来。
面访阶段显然要比电话中顺利很多。客户是做POS机的，年纪也相对年轻，在交流过程中也极其容易的沟通上去。在帮助客户做了一些售前服务之后，客户也异常爽快的将款项打到位。于是乎，周兰兰就这样顺利的在盘大结束后的第二天，顺利破蛋，为宁波盘石献上了一份惊喜。
或许，有人会觉得，新人嘛，签单都是靠运气的啦！其实，并不是。周兰兰在盘大培训之前，就已经接触过一段时间的业务电话，这也为她今天的签单，打下了不小的基础。
与此同时，从兰兰身上，也可以发现不少闪光点：
一、工作的认真程度。周兰兰给人的第一印象是瘦瘦的，小小的，单看外表还以为是一个非常内向的女生。但是，在平时的早会中，她往往能够积极的提出想法，这也让她获得了几位经理的关注。
二、超强的模仿能力。销售销售，复制是非常重要的一环。周兰兰的旁边坐的是实力强劲的陈主管。所以，在她平时停下一通电话后，她会听一下陈主管与客户的沟通情况。听到就是赚到，可能在上一秒从陈主管那边听到的话术，下一秒，周兰兰就能够运用到她自己的客户开发上，这样的模仿能力，也让她在平时的工作中，得到成长。
三、及时的心态调整。毕竟是新人，在接二连三遭到客户拒绝后，周兰兰的心态也会受到影响。有事，小编也会走动工位，看一下新伙伴的电话情况。当走到周兰兰工位旁的时候，但凡遇到一些问题，她都会主动提出，寻求解决。而在心情被客户的拒绝搞的有点低落的时候，我会建议她暂时停一下电话，在脑海中再梳理一下思路，调整一下心绪。虽然，这短短的时间内没有进行电话，但是，在之后再拿起电话时，会有更好的效率。
有时候，新人会怀疑自己与客户沟通的能力，总觉得跟客户沟通不上去，在面对客户的连连拒绝时，慢慢也开始变的不自信。但是，永远相信，你的能量超乎想象。作为新人，把自己的力量注入到工作中，一点一点，总有一刻，会爆发出来。
